• Riduzione Costi di gestione: l’azienda può gestire in modo semplice ed autonomo la propria rete. L’intera VPN multisede di fatto può essere gestita come una normale rete LAN.
• Prestazioni: le soluzioni tecnologiche adottate per l’accesso e per il trasporto dei dati, garantiscono prestazioni di
  massimo livello.
• Sicurezza: lo scambio dei dati tra ogni coppia di sedi configurate all’interno della VPN sono protetti e la rete non è
  attaccabile con tecniche intrusive.
• Scalabilità: la rete è di tipo “any-to-any” e non richiede una configurazione esplicita degli instradamenti da una sede
  verso tutte le altre. L’aggiunta di una nuova sede non ha quindi impatti sulle configurazioni delle altre.
• Trasparenza: il piano di indirizzamento IP già adottato sulla rete dell’azienda non viene alterato.

E’ possibile collegare la propria VPN MPLS ad Internet mediante un accesso dedicato presso la sede principale.

Questo unico punto di accesso ad Internet può essere condiviso da tutte le sedi connesse in VPN, con il vantaggio di avere un unico punto di connessione con l’esterno da controllare e proteggere (unico punto di Firewalling).

• La connessione ad Internet è sempre attiva, 24 ore su 24
• FASTWEB fornisce in comodato d’uso, installa e gestisce un router dedicato ad Internet presso la sede principale del cliente

• un numero telefonico dedicato che permette di ricevere direttamente le chiamate
  dall’esterno (servizio di selezione passante), eliminando così la necessità di dedicare una persona alla ricezione ed al trasferimento delle chiamate
• un telefono di ultima generazione (IP Phone) con funzionalità di centralino installato
  direttamente da FASTWEB presso le varie sedi
  E’ possibile mantenere gli attuali numeri di telefono e defi nire, in base alle proprie esigenze, come indirizzare le chiamate in arrivo:
• verso tutti i telefoni contemporaneamente
• verso gruppi predefiniti (anche sottogruppi differenziati per numero): solo alcune
  persone sono abilitate a ricevere a trasferire le chiamate per tutta l’azienda
• L’offerta è integrabile con servizi evoluti di telefonia e centralino.

Funzionalità di Centralino

• selezione passante
• trasferimento di chiamata con consultazione del destinatario
• deviazione di chiamata in caso di linea occupata, di mancata risposta, o automaticamente verso un numero predefinito
• musica di attesa in caso di chiamate in coda o di messaggio preregistrato
• messa in attesa della chiamata con sottofondo musicale
• tasti di chiamata rapida personali
• richiamata su occupato (per le chiamate Internet)
• conferenza a tre
• linea dedicata Direttore-Segretaria
• rubrica aziendale e personale
• elenco delle chiamate effettuate, ricevute e perse consultabile da display del telefono e da interfaccia Web utente
• ripetizione delle ultime chiamate in memoria
• intercettazione chiamata
• servizi telefonici supplementari (STS):
• disabilitazione chiamate: il servizio permette di bloccare tutte le tipologie di chiamata (fisso, cellulare, internazionale) in modo selettivo con la possibilità di scegliere tre numeri per tipologia che rimangono disponibili (configurabile da telefono o da PC)
• nascondi Numero: per impedire la visualizzazione del proprio numero di telefono in modo permanente (ILIR permanente) o su base chiamate
• chi chiama: rende visibile sul display del telefono il numero di chi sta chiamando

È inoltre inclusa la segreteria telefonica

Posto operatore

È possibile centralizzare le chiamate su un unico posto operatore che possa smistarle verso qualunque sede sparsa sul territorio nazionale.
Le opzioni possibili sono:
Modulo post operatore aggiuntivo al telefono

Post operatore installato su PC (software dedicato)
Tramite l’installazione di un software sul PC, FASTWEB rende possibili innovativi servizi di gestione delle chiamate, quali ad esempio la centralizzazione su un unico posto operatore di tutte le chiamate dirette a qualunque sede dell’azienda.
Oltre alle funzionalità dell’IP Phone il Posto Operatore offre la possibilità di:

• gestire e monitorare le chiamate in coda e lo status (Libero, Occupato,ecc) degli IP Phones
• messa in attesa
• trasferimento di chiamata
  

Servizi Evoluti

Customer Care Premium
Possibilità di usufruire di livelli di Servizio Avanzati:

• assistenza Premium che si differenzia dal servizio di assistenza Base per copertura, tempi di risposta e di ripristino più stringenti e per una procedura di gestione dei guasti migliore che permette al cliente l’accesso diretto alla struttura di gestione tecnica Customer Management Center
• assistenza Premium 24 che oltre alle caratteristiche del servizio Premium offre una copertura 24 ore su 24

LAN FireWall
Servizio che prevede la fornitura e la gestione completa di un FireWall con le seguenti caratteristiche:

• protezione perimetrale della propria LAN tramite la discriminazione di tutto il traffico in ingresso e in uscita
• Network access Rules: possibilità per l’amministratore di sistema di definire delle politiche di sicurezza:
• restrizione nell’utilizzo di determinati servizi (es. chat, FTP verso un determinato server etc..) agli utenti interni
• possibilità di consentire l’accesso alla propria rete a determinati indirizzi IP
• aggiornamento costante delle release di software del Firewall
• monitoraggio costante da parte di FASTWEB del corretto funzionamento del FireWall e verifica di eventuali tentativi di intrusione
• possibilità di rendere accessibili dall’esterno, server Internet che vengono gestiti presso la propria sede

Per maggiori dettagli, consulta la Brochure Offerta Piccole e Medie Imprese

Per verificare se la tua azienda è raggiunta dai servizi FASTWEB e per conoscere le PROMOZIONI e gli SCONTI per la tua azienda, compila il modulo “Verifica e Prenota” o chiama il numero verde gratuito 800 91 04 81 avrai a disposizione un operatore telefonico che ti guiderà nella scelta dell'offerta FASTWEB più adatta alle tue esigenze.
Il servizio di abbonamento telefonico è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00.

N.B.: il numero 800 91 04 81 è abilitato solo per i nuovi abbonamenti, per qualsiasi problematica (tecnica, amministrativa, variazione abbonamento) i già clienti hanno invece a disposizione il numero verde dedicato192 194.