Servizi di assistenza professionale e altamente personalizzata per soddisfare le esigenze di affidabilità ed efficienza dell'Azienda.
Con Business Care hai un supporto immediato e puntuale, grazie a standard qualitativi da Grandi Aziende.
Il pacchetto comprende:

• operatori SEMPRE disponibili, 24 ore su 24, 7 giorni su 7

• assistenza specializzata a seconda delle necessità (assistenza tecnica, amministrativa o servizio mobile)

• contatto rapido e diretto con l’operatore

• presa in carico della richiesta da parte di un operatore con ricontatto a completamento della gestione

• ripristino immediato del servizio fonia: grazie alla possibilità di deviare le chiamate in caso di disservizio con l’innovativo servizio di Backup Voce

• servizio di trasferimento di chiamata INCLUSO

Backup Voce: per usufruire del servizio è necessario indicare i numeri verso cui effettuare la deviazione dalla propria MyFASTPage, l’area web dedicata ai clienti FASTWEB

Servizio di trasferimento incluso: per la configurazione del trasferimento FASTWEB non richiede alcun corrispettivo. In base alla specifica direttrice il relativo traffico può erodere eventuali plafond di minuti e/o venire tariffato a consumo.